Pojistná událost: Jak ji správně nahlásit a co od pojišťovny čekat

Stala se vám škoda nebo nehoda? Prvních 48 hodin je klíčových. Jak pojistnou událost správně nahlásit, co doložit a na co si dát pozor, abyste nepřišli o pojistné plnění?

Krok 1: Dokumentace na místě

Ihned po škodné události zajistěte dokumentaci:

Krok 2: Nahlášení pojišťovně

Pojistnou událost nahlaste co nejdříve – pojistné podmínky obvykle stanoví lhůtu 15 dní od zjištění škody.

Způsoby nahlášení:

Krok 3: Spolupráce s likvidátorem

Po nahlášení vám pojišťovna přiřadí likvidátora. Ten si může vyžádat:

Jak rychle dostanete peníze?

Ze zákona musí pojišťovna šetření ukončit do 3 měsíců od nahlášení. V praxi jednoduché případy bývají vyřešeny do 2–4 týdnů.

Co dělat, pokud nesouhlasíte s výší plnění

Máte právo požádat o přezkum. Podejte písemnou reklamaci a přiložte nezávislý znalecký posudek. Pokud pojišťovna stále nesouhlasí, můžete se obrátit na finančního arbitra (bezplatná arbitráž).